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有关员工技能管理说法正确的有()。
A.广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工
B.服务企业主要以技能包管理为基础
C.围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作
D.服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性
参考答案
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考题
下列有关饭店员工培训说法错误的是()。
A.员工培训是一项经常性的活动B.员工培训是饭店的一项有计划、有组织的工作C.员工培训是一项以岗位培训和技能训练为重点的活动D.只要是员工需要的培训，饭店都应该组织
考题
有关管理者的技能说法中不正确的是()。
A中上层管理者的技术技能要求相对低B人际技能对于各个层次的管理者都是必备的C该概念技能对高层管理者来说并不重要D管理技能的相对重要性随管理者在组织中的层次不同而有所不同
考题
下列有关技能薪资的说法中错误的是()
A.可以激励员工不断获取新的知识技能B.不利于获得较高技能的员工实现对组织更为全面的理解C.在一定程度上有利于优秀人才安于本职工作D.技能薪资体系在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性
考题
下列关于培训和开发的说法中，正确的是( )。A.培训针对的是员工，开发针对的是管理者B.培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用C.培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度D.培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要
考题
关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。A:外部培训与开发可以拓展员工的视野
B:外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能
C:外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况
D:外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果
E:外部培训与开发可以使理论与实践即时结合
考题
关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。A:外部培训与开发可以拓展员工的视野
B:外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能
C:外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的情况
D:外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果
E:外部培训与开发可以使理论与实践即时结合
考题
物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为( )。A:专项管理培训B:更新观念的培训C:专项技术培训D:专项技能培训
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