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客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。()
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考题
客房内设置的保险箱是为客人提供存放( )之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,且责任在饭店一方,饭店将以( )为标准予以赔偿。 A.一般物品 一般物品 B.贵重物品 贵重物品 C.一般物品 贵重物品 D.贵重物品 一般物品
考题
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。
A、敲门提醒客人,将钥匙放入客房内B、拔下钥匙,放入钥匙格内C、拔下钥匙,交前台处理D、拔下钥匙,自行保管
考题
酒店安全管理的对象包括酒店住店客人和酒店员工的人身与财产安全。不包括在酒店消费的非住店客人的人身和财产安全。
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