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导游对游客提出的个别要求,不管其难易程度如何,也不管其合理与否,都应( )。A.给予足够的重视B.及时给予处理C.合情合理地给予处理D.注意方式、方法和技巧


参考答案

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考题 对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。【 】

考题 对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量.( )

考题 对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。 ( )

考题 面对游客的个别要求,下列导游员处理方法不妥当的是( ).A.用餐开始后,游客以菜品不合口味为由要求换餐,导游员予以满足,费用由游客自理B.游客要求导游员为其提供色情活动项目,导游断然拒绝并合理解释C.外国游客出境前,请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友,全陪予以拒绝D.游客希望亲友随团时,在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下,导游征得其他游客的同意后,为其办理入团手续

考题 对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )

考题 《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D.游客的个别要求

考题 对于请示的事项,不管同意与否都应给予批复。A对B错

考题 导游不管对上司还是游客,对其合理要求应尽所能办好,但是原则问题决不让步,要做到不卑不亢。

考题 根据《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.游客的个别要求