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分别指出以下几种推销员推销过程中面临的异议的类型,并提出相应的处理办法。(1)这东西对我没用。(2)我现在很忙,没时间考虑.(3)我现在没钱买。
参考答案
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考题
一顾客提出,“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答,“您说得对,这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨地更高。现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为转化法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
患者，女，35岁。右侧卵巢切除术后22小时，肛门已排气。护士在为其做晨间护理时，患者询问：“护士，我可以吃东西了吗？”以下护士的反应，最恰当的是A.“您现在可以吃些清淡的、带汤的食物，比如稀饭、面条。”
B.“我不清楚，去问你的主管医生。”
C.“您现在可以进食清淡的半流质饮食。”
D.“您现在可以吃东西了。”
E.“我现在正忙，待会再说吧。”
考题
疑问句可以分成许多类型，下列哪两句属于同一类型（） （1）我的钢笔呢？ （2）我的钢笔你拿了吗？ （3）我的钢笔你拿没拿？ （4）你拿没拿我的钢笔？ （5）你拿了我的钢笔还是没拿我的钢笔？A（1）（2）B（3）（4）C（2）（5）D（1）（3）
考题
有经验的推销员，能够预知顾客可能产生的异议，在推销洽谈中，应该在何时处理顾客异议为最佳时机？（）A．在顾客提出异议之前，推销员预先阐述B．对顾客提出的异议延缓回答C．对顾客提出的异议不予回答D．对顾客提出的异议立刻回答
考题
【判断题】顾客：“你的产品是不错，不过，现在我还不想买。” 推销人员：“先生，既然产品很好，您为什么现在不买呢？” 顾客：“产品虽然不错，可它不值5万（元）一件啊！” 推销人员：“那您说说这样的产品应该卖什么价格？” 顾客：“反正太贵了，我们买不起。” 推销人员：“看您说的！如果连您都买不起，还有什么人买得起？您给还个价。” 上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。（）A．Y.是B．N.否
考题
3、3.自我剖析，既要立足现实，看清（），更要着眼发展，看到（）A．现在的我；将来的我B．过去的我；将来的我C．过去的我；现在的我D．将来的我；现在的我
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