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企业文化对客户关系管理实施的影响主要体现在()。
A.重视以客户资源为主的企业外部资源的利用能力
B.客户满意是企业获利的基础与前提
C.关注客户的个性化需求
D.面向感性消费的经营思路
参考答案
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考题
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