交易顺利达成时,千万不要让顾客感觉出你的态度开始冷淡。() 此题为判断题(对，错)。

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交易顺利达成时,千万不要让顾客感觉出你的态度开始冷淡。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与顾客达成交易合同为止。() 此题为判断题(对，错)。

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考题一旦销售成功后,一定要让顾客记住你的情义,感到购买你的商品是明智的决定,是幸运的。() 此题为判断题(对，错)。

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考题如果遇到十分冷淡、对你讲“不要”的客人时,这时对付的方法不是()他,而是以恭敬地讨教的态度问他:“为什么呢?”。 A、赞美B、冷淡C、强制D、说服

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考题销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这是人员销售的()。 A、长远性B、完整性C、选择性D、灵活性

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考题在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

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考题在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到( )、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.热情B.主动C.礼貌D.引起顾客的注意

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考题一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品,关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质?() A、宽阔的知识面B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力

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考题从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）。A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

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考题作为新晋辅导员非常努力，领导对你赞赏尤嘉。给你重要的课题让你研究，有的同事因此对你很冷淡，不理不踩，这种情况你如何处理？

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