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打电话时应有意避开对方业务繁忙时间、生理疲惫时间。()
参考答案
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考题
拨打电话重点包括( )。A.是否方便接听B.一般情况下, 如无急事, 非上班时间不打电话C.如果对方不在, 而事情不重要或不保密时, 可请代接电话者转告D.通话中, 如果发生掉线、 中断等情况, 应等待对方重新拨打
考题
因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间,如()最好不要打电话。
A.周末中午12点B.周一上午10点C.晚间22:00至次日早7:00前,休息日10:00前D.周一晚上7点
考题
1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是:A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间。C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。
考题
在给别人打电话时,通常在哪个时间段合适?()A.在上班时间打电话B.在就餐时段打电话C.在节假日时间打电话D.在休息时间打电话
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