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维护人员协调上站,若上站工单需要随工,维护人员到站后可以不进行签到操作。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤
A.站址信息B.物业信息C.工单信息D.区域信息
考题
下列属于手机APP中上站待办的功能的是()
A、可进行进站工单的派发B、可查询已接单的上站工单信息C、用于离线上传巡检、故障处理、上站配合、现场检查时的照片D、可查询并处理需配合上站的待办工单
考题
以下关于11185客服中心业务管理功能的表述错误的是()。
A、提供工单派发机构、人员、地址的维护B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护C、提供业务工单环节设置D、提供上传及下载功能
考题
以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。
A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护C、提供业务工单环节设置D、提供查询定制、预警管理
考题
进行各项窗口作业时,操作人员的重心应位于室外,不得在窗台上站立。()
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