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数据挖掘在crm系统中的具体应用包括:()。

A.客户细分、客户倾向

B.客户赢利能力提升、客户挽留

C.购买倾向分析、需求预测

D.渠道优化、风险管理、欺诈监测

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考题 CRM的灵魂是数据挖掘。( )A．正确B．错误
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考题 下列选项中属于crm系统的技术功能的有()A.数据挖掘能力B.信息分析能力C.与ERP功能的集成D.对业务流程进行集成的能力E.支持网络应用的能力
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考题 ()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
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考题 ()属于企业级CRM的功能。 A、企业应用系统集成B、业务过程的工作流管理C、集成多种接触渠道D、商业智能与数据挖掘
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考题 crm软件一般划分为接触活动、业务功能和()。A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.数据库管理系统
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考题 CRM的灵魂是数据挖掘。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 数据库技术所涉及的具体内容主要包括()。A:接入待分析、处理的数据 B:建立数据库和数据仓库 C:设计多功能的数据管理和数据挖掘应用系统 D:建立资源共享系统 E:利用应用管理系统最终实现对数据的处理、分析和理解
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考题 以下对CRM的描述中（)是不正确的。A．CRM是一套智能化的信息处理系统B．CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C．CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D．CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率
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考题 16、各团队在大数据项目主题选择过程中实现的功能和具体步骤包括（）。A．大数据系统应用案例分析B．基本业务分析C．内外部数据采集D．数据挖掘E．总体规划设计
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