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代储数量是已将商品销售但顾客未提走或剩余部分数量。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
实点数合计数量=库站实存数量()－客存数量－代储数量＋未入财务账的外欠数量＋其他数量。
A.-入账未到货数量-到货未入账数量B.-入账未到货数量+到货未入账数量C.+入账未到货数量+到货未入账数量D.+入账未到货数量-到货未入账数量
考题
实点数合计数量=库站实存数量＋入账未到货数量－到货未入账数量()＋未入财务账的外欠数量＋其他数量。
A.+客存数量+代储数量B.+客存数量-代储数量C.-客存数量-代储数量D.-客存数量+代储数量
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C:准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。A:抱怨的客户数量与客户总数
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）A、抱怨的客户数量与客户总数的比值
B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C、准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
考题
测定顾客流失率的方法正确的是（）。A．绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%B．绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%C．相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%D．相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
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