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测定顾客流失率的方法正确的是（）。

A．绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%

B．绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

C．相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%

D．相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%

参考答案和解析
绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%
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