网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和()等功能。
A、管理
B、组织
C、统计
D、分析
参考答案
更多 “ 11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和()等功能。 A、管理B、组织C、统计D、分析 ” 相关考题
考题
以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理
考题
以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。
A、提供客户信息的维护和管理等功能B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏C、可以实现为目标客户提供专业服务D、实现客户资源的分级、分类管理
考题
11185客服中心客户管理模块提供客户信息的查询增加、修改、删除等功能。()
此题为判断题(对,错)。
热门标签
最新试卷