11185客服中心网点维护模块提供营业网点()等功能,方便及时进行网点准户为客户提供准确的网点信息。 A、添加B、查询C、删除D、咨询

题目内容（请给出正确答案）

11185客服中心网点维护模块提供营业网点()等功能,方便及时进行网点准户为客户提供准确的网点信息。

A、添加

B、查询

C、删除

D、咨询

参考答案

考题 11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和()等功能。 A、管理B、组织C、统计D、分析

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考题 11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和管理等功能。() 此题为判断题(对，错)。

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考题邮乐网线下订购是利用目录册营销,通过( )下单。 A、网点B、11185客服中心C、互联网D、客户经理

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考题自邮一族会员可以通过( )、11185客服中心、全国会员网站等渠道获得服务。 A、会员服务中心B、电话预约C、营业网点D、邮乐网

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考题 11185客服中心知识库管理模块提供()等功能。 A、信息增加B、信息共享C、信息上传D、信息综合利用

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考题 11185客服中心网点维护模块,根据邮政营业网点的变化情况,提供营业网点添加、查询、浏览等功能,方便客服代表为客户提供准确的网点信息。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 11185客服中心客户管理模块提供客户信息的组织和管理等功能。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 11185客服中心客户管理模块提供客户信息的查询增加、修改、删除等功能。() 此题为判断题(对，错)。

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考题自邮一族会员可以通过营业网点、11185客服中心、邮乐网等渠道获得服务。() 此题为判断题(对，错)。

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