星客开卡活动,对有意愿参加活动的客户,理财经理可以在移动CRM()打开二维码让客户登记信息。 A.外拓支持——新客户扫码，支持微信分享二维码给客户B.外拓支持——现场活动扫码C.工作管理——创建线索D.客户服务—

题目内容（请给出正确答案）

星客开卡活动,对有意愿参加活动的客户,理财经理可以在移动CRM()打开二维码让客户登记信息。

A.外拓支持——新客户扫码，支持微信分享二维码给客户

B.外拓支持——现场活动扫码

C.工作管理——创建线索

D.客户服务——新客户预登记

参考答案

考题客户购买理财产品时,风险提示书上的风险提示内容可以让客户经理帮其代抄,但需客户在风险提示书上进行签字确认。() 此题为判断题(对，错)。

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考题公司客户经理在业务活动中，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。()

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考题理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。（）此题为判断题(对，错)。

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考题大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

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考题在《客户关系管理:加速利润和优势提升》一书中,作者指出___是市场挖掘者,肩负着识别客户和“发现”有利可图的投资机会。 A、CRM营销分析师B、CRM活动经理C、CRM渠道经理D、CRM细分经理

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考题客户经理通过VIP客户专属服务登记的信息,也可以联动到客户联络管理功能中。() 此题为判断题(对，错)。

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考题商业银行开展个人理财业务时，下列情形应予以禁止的有()。A:利用个人理财业务从事洗钱活动B:泄露客户个人交易信息C:向客户披露理财产品的有关投资管理信息D:不当使用客户个人资料E:为客户进行理财产品风险揭示

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考题分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储管理，将客户多发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A．个性化和标准化B．客户分析和建模C．促销管理D．客户沟通

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考题分析型 CRM 的功能可以让 CRM 对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A．个性化和标准化B．客户分析和建模C．促销管理D．客户沟通

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