以下属于难缠客户的有()。 A、生气的/敌对的客户B、强势的/蛮横的客户C、彪悍的/操纵欲强的客户D、粗鲁无礼/言语伤人的客户

题目内容（请给出正确答案）

以下属于难缠客户的有()。

A、生气的/敌对的客户

B、强势的/蛮横的客户

C、彪悍的/操纵欲强的客户

D、粗鲁无礼/言语伤人的客户

参考答案

考题以下属于揽收出班前准备的有:( )。 A、到岗签到B、设备检查C、车辆检查D、预约客户

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考题以下不属于证券经纪商应承担的义务有( )。A．提醒客户了解并注意从事证券投资存在的风险B．坚持了解客户原则C．坚持为客户保密的制度D．接受客户全权委托

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考题管理者的适时介入对应对难缠的投诉客户是必要的。()

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考题以下属于FTP客户端命令的有( )。A、IsB、getC、putD、bye

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考题以下属于销售与收款循环涉及的主要业务活动有（　　）。 Ⅰ．接受客户订单Ⅱ．按销售单供货Ⅲ．验收商品Ⅳ．向客户开具账单 A.Ⅰ．Ⅳ B.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ C.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ D.Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ

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考题以下属于销售与收款循环涉及的主要业务活动有（）。 Ⅰ接受客户订单 Ⅱ按销售单供货 Ⅲ验收商品 Ⅳ向客户开具账单A.Ⅰ、Ⅳ B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

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考题以下属于证券经纪商应承担的义务有()。A:提醒客户了解并注意从事证券投资存在的风险B:坚持了解客户原则C:必须忠实办理受托业务D:坚持为客户保密的制度

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考题以下属于商业模式基本构造块的有：（）A．客户细分B．客户关系C．关键业务D．价值主张

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考题【多选题】以下属于客户流失挽回策略的有A．服务第一，客户优先B．关系培育与积累C．客户关怀D．死缠烂打

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