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现在越来越多的保险公司携手国际各大救援组织，为客户提供全球紧急救援服务。这体现了人身保险服务的()。
A、差异性
B、双重属性
C、系统性和完整性
D、超值性
参考答案
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考题
在保险市场竞争日趋白热化，各家保险公司提供的产品趋于同质化的情况下，很多保险公司为新老客户提供了系列个性化的附加值服务，如免费体检，建立客户俱乐部，设立医疗“绿色通道”等。这主要体现了寿险公司客户服务管理中的( )。A.客户利益第一原则B.持续创新原则C.盈利与服务效率并存原则D.效率与公平结合原则
考题
目前提供汽车救援服务机构主要有4S店、专业救援公司、汽车俱乐部以及保险公司。 三种救援机构各有优缺点，但综合比较，4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的。汽车生产厂家会根据事故车辆距4S店的远近来设定一个标准，标准之内的4S店需提供免费的救援服务，且同一品牌的4S店均有义务和责任为自己品牌的车辆提供救援服务。但若发生事故性的救援，牵扯到保险公司，某些4S店就无法提供服务。 作者接下来最有可能介绍的是（ ）。A．关于专业救援公司的情况B．为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的C．涉及到事故性的救援应如何解决D．其他汽车救援服务机构的救援情况
考题
：目前提供汽车救援服务机构主要有4S店、专业救援公司、汽车俱乐部以及保险公司。 三种救援机构各有优缺点，但综合比较，4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的。汽车生产厂家会根据事故车辆距4S店的远近来设定一个标准，标准之内的4S店需提供免费的救援服务，且同一品牌的4S店均有义务和责任为自己品牌的车辆提供救援服务。但若发生事故性的救援，牵扯到保险公司，某些4S店就无法提供服务。 作者接下来最有可能介绍的是（ ）。A．关于专业救援公司的情况B．为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的C．涉及到事故性的救援应如何解决D．其他汽车救援服务机构的救援情况
考题
不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的( )特点。A.综合性B.专业性C.不可储存性D.定制性
考题
8、汽车服务企业实行良好的紧急救援要具有的条件有？A．成立紧急救援小组B．建立救援电话，并让客户知道救援电话C．设立紧急救援车辆D．建立24小时值班制度
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