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团体保险的客户主要是大企业、大单位,寿险公司通常以公司直辖的“法人营业部”来销售团体保险产品。在我国,销售团体保险保单主要使用的营销渠道是()。

A、个人代理

B、专业代理

C、直效行销

D、雇员直销


参考答案

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考题 员工福利计划中的团体保险一般包括()①团体寿险;②企业年金;③团体意外伤害保险;④团体储蓄计划;⑤团体健康保险。A、①②③④⑤B、①②③⑤C、①③⑤D、①③④⑤

考题 ()是指由团体的员工自行负担保险费,逐年约定缴清,每年保障的差额由团体的雇主以购买定期保险的方式来弥补的保险。A.团体万能寿险B.团体信用人寿保险C.团体定期寿险D.缴清退休后终身保险

考题 持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键,从经营团体保险业务的保险公司的角度出发,其客户服务对象包括()①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④

考题 团体保险是指投保人为特定团体成员投保,由保险公司以一份保险合同提供保险保障的人身保险。特定团体是指法人、非法人组织以及其他不以购买保险为目的而组成的团体。( )

考题 第11—19题为套题:材料一:XYZ寿险公司很重视客户服务,在销售环节之后进行了卓有成效的附加服务。为了较好地服务大企业客户,甚至专门成立了大客户服务团队,公司一名副总经理亲任团队负责人。材料二:XYZ保险公司接触了一个大企业客户。该企业共有员工3964人,平均年龄41岁;薪酬对职位高的老员工较为有利,低职位员工的可替代性强,但所在行业属于夕阳行业。寿险公司重视客户服务是因为客户选择团体保险不仅是要规避风险获得保障,更是要通过保险从管理、福利安排上推动企业发展。帮助企业达到这一目标,才是团体保险客户服务的着力点。因此团体保险的流程变革包括():①降低保费以帮助客户减少风险管理成本;②建立高品质、高附加值、交互式的服务理念;③与客户建立信息对称的服务关系;④缩小管理跨度,体现高效协作;⑤建立以客户为导向的业务管控系统。A.①②④⑤B.①②③④C.②③④⑤D.①③④⑤

考题 以下有关健康保险客户服务的陈述,不正确的是()。A、健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同B、回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行C、保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更D、保险公司的团体客户服务对象是团体法人

考题 保险公司在承保团体人寿保险时,其风险选择的对象是()。A法人代表B团体成员C团体本身D被保险人

考题 保险公司通常对大型团体客户非常重视,保险公司为大型团体客户办理团险通常采用( )销售方式。A.间接B.直接C.电话D.非人员

考题 保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述,不正确的是( )。A.同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C.企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值D.团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易