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必须同时满足以下哪些条件方可办理退票（）
A.由于地铁原因运营中断，无法将乘客运达目的地
B.站内发生影响运营的特殊情况后，未进行降级模式的设置
C.必须有值班站长以上人员的指令
D.必须有站长以上人员的指令
参考答案
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考题
张某在轻轨站台候车时,发现一个小偷正在偷一名女乘客的钱包,张某当场喝止。小偷逃跑时用刀片将张某手臂划伤。轻轨站巡警和管理人员追赶,但未能将小偷抓获。后经多方搜寻,也未能将小偷抓捕归案。关于张某医药费的承担,下列说法中,正确的是()。
A.由于无法找到小偷，只能张某自担B.由地铁运营公司给予适当补偿C.由女乘客给予适当补偿D.由女乘客和地铁运营公司共同给予适当补偿
考题
16、在乘客要求退票时，票房售票机应能立即办理即时或非即时退票手续。
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