客户忠诚计划是指为驱动客户进行重复购买,而对客户的重复购买行为进行某种形式的回报的一种市场促进策略。( ) 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

客户忠诚计划是指为驱动客户进行重复购买,而对客户的重复购买行为进行某种形式的回报的一种市场促进策略。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。 A.理想忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.缺乏忠诚

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考题 (2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。 A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

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考题根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

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考题根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户 B:潜在忠诚客户 C:虚假忠诚客户 D:不忠诚客户

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考题 1、根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指A．潜在忠诚B．激励忠诚C．习惯忠诚D．超值忠诚

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考题 3. 根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指A．潜在忠诚B．激励忠诚C．习惯忠诚D．超值忠诚

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考题【多选题】现实客户包括（）A．初次购买客户B．重复购买客户C．流失客户D．忠诚客户

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考题由于企业提供的奖励计划而引起了客户的重复购买行为，这被称为（）A．习惯忠诚B．价格忠诚C．方便忠诚D．激励忠诚

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考题 1、3. 根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指A．潜在忠诚B．激励忠诚C．习惯忠诚D．超值忠诚

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