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客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。
A.客户关系管理战略
B.CRM实施过程分析
C.客户增长矩阵
D.CRM战略确定
参考答案
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考题
()是咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价，对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究，从而判断现行战略的优劣。A.企业现行战略诊断B.综合诊断C.企业战略制定过程诊断D.企业战略管理过程诊断
考题
客户关系管理的特点()
A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
考题
某汽车生产企业在较长时间的快速发展后，降低企业发展速度，重新调整企业内部各要素，优化配置现有资源，实施管理整合，该企业采取的稳定战略是（）。A.无变化战略
B.维持利润战略
C.暂停战略
D.谨慎实施战略
考题
某汽车生产企业在较长时间的快速发展后，降低企业发展速度。重新调整企业内部各要素，优化配置现有资源，实施管理整合。该企业采取的稳定战略是()。A.无变化战略
B.维持利润战略
C.暂停战略
D.谨慎实施战略
考题
13、战略性联系能够创造出整合效应，企业能够通过与具有互补性能力海外企业建立联系，从而取得所需战略能力。
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