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银行开展关系营销是指( )。

A.建立客户关系

B.吸引客户,维持关系

C.留住客户,增进关系

D.以上都对


参考答案

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考题 与现金流客户进行客户关系管理营销,目标是() A、劝说客户B、留住客户C、搞好关系D、管理客户

考题 下列说法正确的是( )A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

考题 客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段

考题 下列关于客户关系管理说法正确的是( )。 A.客户关系管理是应用软件B.客户关系管理是硬件系统C.客户关系管理一定要建立呼叫中心D.客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

考题 挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

考题 选项正确的是:A.客户关系管理只注重吸引新用户B.客户关系管理实质上一种“关系营销”C.客户关系关系的核心是保留老客户D.以上都不正确

考题 客户关系数量上的增长主要指客户关系管理的()内容A.建立客户关系B.维护客户关系C.促进客户关系D.整合客户关系

考题 客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是()。A.建立客户关系阶段B.维护客户关系阶段C.挽救客户关系阶段D.以上答案都不是

考题 下列说法正确的是()。A.客户关系管理只注重吸引新客户B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D.上述说法都不对