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挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。
A.关系营销
B.亲情营销
C.交叉营销
D.重复营销
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考题
()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A.客户概况分析B.客户需求分析C.客户价值分析D.客户流失分析
考题
3、超级推荐广告促进消费者流转是指?A.非店铺人群-潜在客户-新客户-老客户B.非店铺人群-新客户-潜在客户-老客户C.非店铺人群-新客户-老客户-流失客户D.潜在客户-新客户-老客户-流失客户
考题
4、金牌客服可以从客户的咨询接待当中发现客户的隐形需求,挖掘客户的潜在购买力。
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