在客人点单过程中，规范的服务用语是()A.“请稍等”B.“没问题”C.“小菜一碟”D.“好嘞”

题目内容（请给出正确答案）

在客人点单过程中，规范的服务用语是()

A.“请稍等”

B.“没问题”

C.“小菜一碟”

D.“好嘞”

参考答案

考题注重仪容仪表,()提供规范化服务是礼貌待客的要求。 A、态度严肃B、用语文明，尊重客人C、模仿客人D、向客人索取小费

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考题在咖啡营业过程中，不属于销售环节的是()A.按照顾客要求，准备饮品B.根据客人点单，推荐相关产品C.按照顾客要求，提供产品D.服务完毕后结账

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考题在回答客人问题时，可以出现的词语是()A.可能B.也许C.大概D.请稍等

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考题需要客人等待时，规范的服务用语是()A.请等待B.请稍等C.等一下D.座位已满，请在门口等待

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考题礼貌待客就是要求服务员对客人要()。 A.关心其年龄、收入，做好针对性服务B.根据其地位、职务选用不同的服务方法C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

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考题礼貌待客就是要求服务员对客人要( )。 A.关心其年龄、收入，做好针对性服务B.根据其地位、职务选用不同的服务方法C.多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

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考题在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。 A.技术用语B.文明用语C.服务用语D.指定用语

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考题 1、在餐厅服务过程中，为客人提供＿＿＿时，不应该使用轻托。A．从厨房向餐厅运送较重的菜点服务B．面向客人，托盘斟酒服务C．面向客人分菜服务D．向客人寄送小毛巾服务

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考题礼貌待客中服务员对客人的做法不正确的有（)。A．关心其年龄、收入，做好针对性服务B．根据其地位、职务选用不同的服务方法C．多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”D．注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

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