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在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。

A.技术用语

B.文明用语

C.服务用语

D.指定用语

参考答案

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考题 区域板块图体现了房地产项目的功能是（ ）。A.成功传递项目价值 B.营造融洽洽谈氛围 C.客户到达与成交便利 D.品牌价值
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考题 在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。A、技术用语B、文明用语C、服务用语D、指定用语
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考题 多选题当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）A在客户进入洽谈室时，应先请客户坐下B处理投诉前为客户提供水或饮料C与客户并排入座，以减缓与客户间的隔阂D建立易于沟通的良好氛围（等待前台主管、或投诉处理人员负责接待）
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考题 单选题客户斩构成要素中，（）主要是为了营造良好的客户服务氛围。A 交易前因素B 交易中因素C 交易后因素
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考题 多选题学校恐怖症的疏导方法有哪些？（）A学校转变教育观念，进行素质教育，营造良好的学校氛围B建立老师与学生之间良好的沟通渠道与友好的师生关系C营造良好的家庭氛围，建立良性的家庭交往方式D塑造良好、正向的人格特质
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考题 单选题在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。A 技术用语B 文明用语C 服务用语D 指定用语
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考题 问答题营造班集体良好心理氛围的途径与举措？
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考题 判断题客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。A 对B 错
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