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在某一销售区域内,导购人数切勿多于顾客人数。必要时,一些多余的导购人员可暂时避开。()
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考题
茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。A.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣C.多上一些品种,便于顾客比较选择D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值
考题
导购员上前对老奶奶说“阿姨,您是给您孙子买鞋吧?”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀?”这属于与老顾客寒暄的哪种方式()。
A.说一些赞美的话B.与老顾客拉家常C.问一些关心的话D.说一些轻松的话
考题
一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款,从而影响该超市的赢利。于是,该超市管理层痛下决心,在该超市安装监控设备,并且增加导购员人数,由此来提高该超市的利润率。下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要?()A.该超市商品的进价与卖价之比B.该超市每天卖出的商品的数量和价格C.每天到该超市购物的顾客人数和消费水平D.该超市因顾客偷拿商品所造成的损失,与运行监控设备、增加导购员的花费之比
考题
导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。
A . 指导购买,促进接待B . 引导购买,促进销售C . 引导购买,促进陈列D . 指导购买,促进进货
考题
一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款,从而影响该超市的盈利,于是,该超市管理层决定,在该超市安装监控设备,并且增加导购员人数,由此来提高该超市的利润率。下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要?( )A.该超市商品的进价与卖价之比B.该超市每天卖出的商品的数量和价格C.每天到该超市购物的顾客人数和消费水平D.该超市因顾客偷拿商品所造成的损失,与运行监控设备、增加导购员的花费之比
考题
一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款,从而影响该超市的盈利,于是,该超市管理层决定,在该超市安装监控设备,并且增加导购员人数,由此来提高该超市的利润率。
下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要?()
A.该超市商品的进价与卖价之比
B.该超市每天卖出的商品的数量和价格
C.每天到该超市购物的顾客人数和消费水平
D.该超市因顾客偷拿商品所造成的损失,与运行监控设备、增加导购员的花费之比
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