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以下选项中,()不属于心理点单法
A.根据本店特点,推荐饮品
B.根据顾客外貌特征,判断心理,推荐饮品
C.依据女士心理特点,推荐饮品
D.按顾客的特点推荐饮品
参考答案
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考题
如果客人所点的饮品是菜单以外的,且无法提供时,服务人员应该说:()A.“对不起,我们店没有这种饮品,我可以为您推荐另一款XX吗”B.“对不起,请您点菜单上有的饮品”C.“我们没有这种饮品”D.“我们只提供菜单上的饮品”
考题
1、仅酒水饮品的点单,需在客人点单后的()分钟送至客房。A.15B.20C.25D.30
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