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游客要求增加计划外的娱乐活动,如果对导游有利的情况下,应一概满足。( )


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考题 如果游客要求转递__________,导游应促其完税,否则不予转递。

考题 游客要求亲友随团活动,如果人数增加后原旅游车座位不够时,导游应直接拒绝其要求。( )

考题 如果游客要求导游代为托运物品时,导游应如何做?

考题 如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )

考题 72、如果团队中游客希望在客房用餐,导游员应尽量帮助联系以满足其要求。

考题 对于旅游者提出参加计划外小型场所娱乐活动的要求,导游人员的正确做法是()。A.提供力所能及的帮助B.可帮其购买节目票C.陪同他们前往D.提醒游客注意安全E.提醒游客带好饭店卡片

考题 46、在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。A.明确及时地告知游客B.暗示游客可能发生费用C.自己先垫付,回头再跟游客要D.索取发票找旅行社报销

考题 23、游客对增加的计划外项目有权拒绝。