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对待客户项目经理应该___

a. 有规律的透露信息以维持连续性.

b. 努力营造友善的,诚实的,开放的关系.

c. 诚信,使项目组织免于被诉讼

d. 鼓励范围扩展以赢得最大利润.

e. 尽可能满足客户需求以赢取更多的生意.


参考答案

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考题 在与客户交往时,项目经理应该—— ( )A.尽量诚实只要项目机构不会被起诉B.努力发展友好的、诚实的和开放的关系C.试着通过鼓励范围蔓延来使利润最大化D.不惜一切代价取悦客户以赢得更多的业务

考题 在与客户打交道的过程中,项目经理应该( )A.保持诚实以避免项目或机构被起诉B.尽力形成一种友好,诚恳,开放的关系C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D.做能使顾客满意的任何事,以赢得更多生意

考题 在与客户打交道的过程中,项目经理应该A.保持诚实以避免项目或机构被起诉B.尽力形成一种友好,诚恳,开放的关系C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D.做能使顾客满意的任何事,以赢得更多生意

考题 银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户保密信息E.在任何情况下均不透露客户信息

考题 银行业从业人员在与客户接洽业务活动中,应做到( )。A.满足客户的所有需求B.公平对待不同国籍、民族、年龄的客户C.提供理财建议,协助规避监管D.为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息E.尽可能地对残障者提供便利

考题 下列( )不符合银行业从业人员职业操守中“协助执行”规定。A.认真核实执行人员的身份及法定证件B.不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息C.以专业、中立的态度对待协助执行请求D.及时通知客户法院查询存款状况,并协助客户转移财产

考题 在与客户打交道时项目经理应当( )A.要诚实到这样的程度即不至于客户起诉项目组织B.努力建立一种友好的诚实的和开放的关系C.通过鼓励范围蔓延努力使利润最大化D.为了满足客户和赢得更多生意做所有被要求做的事情

考题 银行业从业人员的下列行为中正确的有(  )。A.与其所在机构的同事闲暇时谈论客户的婚姻状况 B.保守客户隐私,不擅自向银行以外的机构和个人透露客户的交易信息 C.从银行离职后可以与朋友交流以前客户的交易信息 D.在有关国家机关依法调查时,透露有关客户信息

考题 证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动,应当遵循(  )原则。A.诚实守信、勤勉尽责,区别对待客户,客户利益优先 B.诚实守信、勤勉尽责,公平对待客户,客户利益优先 C.诚实守信、勤勉尽责,公平对待客户,自身利益优先 D.诚实守信、勤勉尽责,区别对待客户,自身利益优先