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银行业从业人员在与客户接洽业务活动中,应做到( )。
A.满足客户的所有需求
B.公平对待不同国籍、民族、年龄的客户
C.提供理财建议,协助规避监管
D.为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息
E.尽可能地对残障者提供便利
参考答案
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考题
银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不恰当的是( )。A.对客户提出的不合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务,提供咨询方案D.为客户信息保密
考题
银行业从业人员应当( )所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。A、公平对待
B、礼貌服务
C、了解
D、授信尽职
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