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能够有效提高寿险公司员工对公司的忠诚度，降低员工离职率，同时还能够提高人和职位空缺之间的匹配度的做法是()。
A.建设企业文化
B.内部招聘
C.增加福利
D.增加工资
参考答案
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考题
关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通A.①②③B.①②④C.①③④D.①④
考题
高工资往往能够带来高的生产率，其理由不包括（ )。A.能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工
B.有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率
C.容易让人和人之间产生差距感，提升努力程度
D.能够更容易让人产生公平感
考题
高工资往往能够带来高的生产率，其理由不包括（ ）。A.能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工
B.有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率
C.容易让人和人之间产生差距感，提升努力程度
D.能够更容易让人产生公平感
考题
企业之所以愿意支付高工资的理由不包括（ ）。A.高工资有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率
B.高工资往往能够更容易让人产生公平感
C.高工资可以提高员工的工作技能
D.高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工
考题
企业之所以会愿意支付高工资，一个基本假设就是（ ）。A.高工资可以提高员工的工作技能
B.高工资有利于降低员工的离职率
C.高工资往往能够带来高生产率
D.高工资往往能够更容易让人产生公平感
考题
当组织出现结构性失衡时，企业的做法不包括( )。A.扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需求
B.进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位
C.进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作
D.进行人员置换，裁减那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员，从而调整人员的结构
E.降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给
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