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在送行服务中,地陪可以在去机场(车站、码头)途中向游客致欢送词。欢送词的内容一般包括( )。
A.表示惜别;回顾行程;提醒客人结清账目;祝下一行程顺利
B.表示惜别;介绍未去之景点并希望再度光临;提醒客人结清账目;预祝下一行程顺利
C.回顾旅游活动,感谢合作;表达友谊和惜别之情;征求旅游者的意见和建议;期待与旅游者的再次相逢;表达美好祝愿
D.表达友谊和惜别之情;诚恳征求旅游者意见和建议;表达美好的祝愿
参考答案
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考题
全陪在下列哪项工作中不符合工作规范要求( ).A.在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词B.在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词C.将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别D.返回本地后与国内团队游客一一握手告别
考题
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有()。A:提醒带好行李物品
B:向他们致欢送词
C:征询他们在本地停留期间的感受
D:征询他们对服务的意见和建议
E:代表旅行社对他们表示感谢
考题
在旅游团离开本地时,地陪要向游客致欢送词。欢送词主要包括的基本要素有() 多选A.表达友谊和惜别之情B.表达美好祝愿,并期待重逢C.回顾旅游活动,感谢游客合作D.征求游客意见,如有不如意之处,再次致歉
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