接报案过程中，下列哪些内容必须询问()A.出险地点B.出险时间C.出险经过D.联系人电话

题目内容（请给出正确答案）

接报案过程中，下列哪些内容必须询问()

A.出险地点

B.出险时间

C.出险经过

D.联系人电话

参考答案

考题核实出险地点时发现如下问题，哪项不属于商业车险保险责任( )A.已核实出险地点与保险单约定的行驶区域范围不符B.已核实出险地点与报案时所述出险地点不符C.已核实出险地点的碰撞痕迹与车辆留下的碰撞痕迹不符D.已核实在原有出险地点的碰撞痕迹上又有新的碰撞痕迹

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考题《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。 A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况

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考题详细调查出险标的的坐落地点，出险时间，出险原因，见证人和肇事人等属于现场查勘中的()工作。A.现场取证B.调查出险情况C.评估损失D.检验

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考题承保地报案的异地出险案件，可通过“转通赔”操作，将案件提交出险地，出险地报案人员“综合结案”处理后，进行本地调度处理( )

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考题调查保险标的出险后的状况并进行现场取证的过程中保险公估从业人员应详细调查出险标的（）等内容。A.保险责任B.坐落地点、出险时间C.索赔资格D.保险金额大小

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考题属于现场查勘工作内容的是()A.查明出险时间、地点B.查明出险车辆情况C.查清驾驶员情况D.以上答案都正确

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考题下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的( )A.出险报案B.投诉建议C.保单查询D.电话报案

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考题客户出险后，常见的报案方式有A．上门报案B．电话报案C．传真报案D．信函报案

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考题 2、下列哪些是属于保险公司客服电话主要内容的A．出险报案B．投诉建议C．保单查询D．电话报案

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