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客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。

A客户合作管理再造

B.市场营销的再造

C.销售流程的再造

D.客户服务流程的再造

E.数据分析管理再造


参考答案

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考题 业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 5、客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有() 。A.客户合作管理再造B.销售流程的再造C.市场营销的再造D.客户服务流程的再造

考题 2、网上银行业务的信息化大致经历了三个阶段()A.处理电子化-经营管理电子化-银行流程再造B.经营管理电子化-银行流程再造-处理电子化C.经营管理电子化-处理电子化-银行流程再造D.银行流程再造-经营管理电子化-处理电子化