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客户服务的基本原则,是“内外结合,双向沟通”。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 政府公共关系沟通传播,应遵循的基本原则,是()。 A.真实性原则、目的性原则B.全员公关的原则C.有效沟通原则D.双向沟通原则、政务公开原则

考题 结合实际讨论有效组织内外部沟通的作用。

考题 为了进行有效地沟通,应遵循的基本原则有() A.双向沟通B.高效率沟通C.简洁清晰D.书信传达

考题 客服沟通的基本原则( ) A.态度热情B.不直接否定客户C.主动沟通D.主动服务

考题 旅游业公共关系的基本原则包括()。 A.珍视信誉,注重形象B.实事求是,一视同仁C.双向沟通,共同发展D.全员公关,服务公众

考题 旅游业公共关系的最基本原则是()。 A.珍视信誉,注重形象B.实事求是,一视同仁C.双向沟通,共同发展D.全员公关,服务公众

考题 政府公共关系沟通传播,应遵循的基本原则有()。 A、真实性原则B、双向沟通原则C、政务公开原则D、全员公关的原则

考题 内部沟通的基本原则包括()A. 双向沟通原则B. 平衡理论原则C. 整合原则D. 有效原则

考题 公共关系活动方式的主要特征是( )。A.了解民意,监测舆论 B.对外传播,创造气氛 C.树立企业或组织形象 D.双向沟通,内外结合