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《上海铁路局客运专线旅客运输管理办法》(上铁客发〔2010〕164号)规定:客票系统为旅客提供售票、()等服务。
A.改签
B.自动检票
C.退票
D.换票
参考答案
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考题
《上海铁路局客运专线旅客运输管理办法》(上铁客发〔2010〕164号)规定:动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间,为旅客免费供餐的费用标准:每份(),以干点为主,免费供餐费用列入运输成本。
A.10.00元B.12.00元C.15.00元D.20.00元
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客在车站窗口办理车票改签时,由客票系统自动对原购得乘意险进行批改,完成后系统会出现提示,售票员应告知旅客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:车站人工售票处要设置重点旅客售票专窗,为重点旅客提供()等业务。
A.接送站B.售(取)票C.改签D.退票
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询(),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。
A.旅客换乘列车信息B.旅客购票信息C.列车晚点运行信息D.列车实际到站信息
考题
《上海铁路局客运专线旅客运输管理办法》(上铁客发〔2010〕164号)规定:乘坐动车组列车旅客的携带品,成人旅客不超过20千克,儿童旅客不超过10千克,外部尺寸长、宽、高相加不超过()厘米,杆状物品长度不超过180厘米。
A.100B.120C.130D.180
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