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《中国铁路上海局集团有限公司车站商务座旅客服务(上铁旅行管家项目)管理办法》(上铁客[2018]259号),车站应单独设置商务座旅客进站通道,并在通道处设置迎宾台。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,实行系统验证的车站原则上一个车站应设置一个(),并做好引导揭示。
A.验证口B.复位出口C.进站口D.进站通道
考题
《中国铁路上海局集团有限公司车站商务座旅客服务(上铁旅行管家项目)管理办法》(上铁客[2018]259号),商务座候车区建设时相关引导标识方案,客运车站应予以审核。()
此题为判断题(对，错)。
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具(),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。
A.站台票B.出入证C.接送旅客凭证D.爱心卡
考题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站引导系统故障时,车站应及时抽调人力在候车大厅设立引导岗位,引导旅客正确候车,加强检票进站的引导宣传。()
此题为判断题(对，错)。
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:老年旅客是指()岁以上的老年旅客。
A.60B.65C.70D.75
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客
A.20B.24C.28D.32
考题
《中国铁路上海局集团有限公司车站商务座旅客服务(上铁旅行管家项目)管理办法》(上铁客[2018]259号),上铁国际旅游公司是商务座旅客服务的管理主体,负责商务座服务流程制定、人员招聘、培训等工作。()
此题为判断题(对，错)。
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