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下列属于客户查询内容的有( )。

A、分户账信息查询

B、交易日志查询

C、收/欠费明细查询

D、加办关系查询


参考答案

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考题 全国邮政短信业务接入系统中,下列关于MT日志查询表述正确的有()。 A、MT日志查询主要用于查询客户接受邮政短信内容及发送状态详情B、MT日志查询时长不可超过半年C、当客户接收短信不成功时可重新发送D、重发的短信号码为13911569787

考题 下列关于数字证书查询表述正确的有()。 A、证书申请的查询由认证中心完成B、证书申请的查询由目录服务器完成C、客户证书的查询由目录服务器来完成D、客户证书的查询认证中心来完成

考题 下列选项中,属于邮政储蓄信息查询内容的有()。A费率B利率C分户账信息D业务管理信息

考题 根据查询内容的不同,查询分为客户信息查询、公共信息查询、_____查询和文件信息查询。(五级、四级)

考题 下列不属于客户查询的有()。(五级、四级)A账户分户账B客户积分C客户账户止付明细D客户账户冻结明细

考题 下列不属于客户查询内容的是()A根据账号差分户账B根据账号查交易明细C根据账号查卡号D根据实名证件查账号

考题 下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有()。A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户清户的不能办理客户查询B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需综合柜员授权C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询

考题 在电力客户服务咨询、查询业务的处理中,当客户选择(),要善于引导客户说出关键内容,迅速确定客户所咨询、查询的信息。