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邮政电子商务业务主要包括( )、自邮一族业务、11185呼叫中心业务等。

A、代办类业务

B、信息类业务

C、电子商务网站业务

D、便民服务站


参考答案

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考题 下列关于自邮一族业务受理表述错误的有()。 A、主要用于受理会员相关车管家业务B、车管家业务包括代办交通违法缴费、代收车证照等业务C、业务受理包括代缴话费D、业务受理主要受理邮政窗口业务

考题 “自邮一族”业务是邮政企业依托(),采用会员制形式为广大车主等中高端客户群体提供的一站式综合服务。 A、电子商务网站B、11185客服中心C、电子商务信息平台D、短信接入系统

考题 “自邮一族”业务可在()办理。 A、邮政网点B、11185客服中心C、投递配送网D、网站

考题 以下选项中,不属于邮政电子商务业务的是()。A.电子商务网站业务B.分销配送业务C.11185呼叫中心业务D.自邮一族业务

考题 以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

考题 邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。A对B错

考题 自邮一族业务整合了()等多种渠道。A邮政营业网B投递配送网C金融网D11185客服中心

考题 电子商务业务主要包括()等。A信息类业务B代办类业务C电子商务网站业务D11185呼叫中心业务E自由一族业务F便民服务站

考题 11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、()、投诉与建议、邮政延伸服务。A查询类业务B收寄业务C业务受理D投递业务