企业站点能否吸引、留住客户或潜在客户,其根本在于网站提供的信息是否对他们有()。 A、价值B、作用C、帮助D、联系

题目内容（请给出正确答案）

企业站点能否吸引、留住客户或潜在客户,其根本在于网站提供的信息是否对他们有()。

A、价值

B、作用

C、帮助

D、联系

参考答案

考题大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④

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考题网络营销获取有效客户的方法包括()。 A.增大网站流量B.获取潜在客户信息C.留住客户D.管好客户信息E.网站与客户互动

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考题网络营销的关键在于把握( )这一核心问题,使营销网站真正成为连接企业外部信息(客户需求)与内部信息(客户信息的分析、决策)的接口。 A 客户需求B 客户满意C 客户忠诚D 客户价值

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考题金融企业对客户分类的意义在于()。 A.提高企业管理水平B.发现潜在客户C.分部金融企业提供多样化、有针对性的服务D.留住优质客户请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

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考题企业网站营销的过程模式是()。A.浏览量——访问者——潜在客户——客户——盈利B.访问者——浏览量——潜在客户——客户——盈利C.潜在客户——浏览量——访问者——客户——盈利D.潜在客户——客户——浏览量——访问者——盈利

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考题 ()反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价。 A、客户满意B、客户需求C、客户忠诚D、客户价值

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考题房地产的消费具有生命周期，客户有可能会重复购买，而且相对于获取新的客户而言，保持客户的成本要比吸引新客户低得多，因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，主要从( )方面人手。A:提供个性化服务 B:正确处理投诉 C:建立长久的合作关系 D:与客户积极沟通 E:提供附加服务

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考题（）是让企业认识哪些是企业的潜在和现实客户、这些客户有哪些具体的特征和信息，了解这个客户与那个客户有何不同。

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考题（）是让企业认识哪些是企业的潜在和现实客户、这些客户有哪些具体特征和信息，了解这个客户与那个客户有何不同。

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