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以下哪些做法属于狭义的服务创新?()
A.苹果公司推出了新的手机
B.网购平台推出了运费险
C.某汽车公司更新了电动汽车的电池
D.用无人机送快递
E.网约车的出现
参考答案
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考题
服务创新的五角星模型,包括哪些内容?A.服务产品创新B.服务流程创新C.服务管理创新D.服务商业模式创新E.服务技术创新
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