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JDI指标,即对工作满意度测量,其测量调查的方面包括()。
A.工作本身
B.薪酬
C.晋升机会
D.上司管理
E.同事关系或工作团队
参考答案
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考题
关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
考题
以下对员工变动率主要变量的测量与分析错误的是（ ）。
A.对员工工作满意度的测量与分析评价B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
C.对员工岗位满意度的测量与分析评价D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价
考题
顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目 标。顾客满意度测量指标体系主要包括（ ）。
A.与产品有关的指标 B.与时间有关的指标
C.与质量有关的指标 D.与服务有关的指标
E.与供货有关的指标
考题
对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于()。A:问卷调查
B:基线测量
C:服务对象满意度测量
D:服务对象改变程度测量
考题
2、在测量婚姻满意度时，测量行为本身可能会促进调查对象反思自己的婚姻，从而改变他的婚姻状况，使得我们测量的结果与原本的状态发生偏移。这表明社会现象的测量存在哪方面的困难呢？A．量化程度低，可重复性比较差B．测量存在主客观矛盾C．对象行为与测量行为相互干扰D．测量标准难以确定
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