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将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理属于全面质量管理原则中的哪一项()。
A.顾客至上
B.领导重视
C.全员参与
D.系统思维
参考答案
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考题
根据《质量管理体系》GB/T 19000--2008,“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的( ).
A.持续改进
B.过程方法
C.基于事实的决策方法
D.管理的系统方法
考题
质量管理七项原则中,关系管理是( )A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求
考题
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是运用了质量管理原则中的( )。
A.过程方法
B.持续改进
C.管理的系统方法
D.质量体系过程评价
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