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数据显示,在接到未被标识的房产、汽车、保险推销等骚扰电话时,有37.5%的网友会选择第一时间挂断电话,而继续接听的用户中,只有()的网友会考虑进一步了解。

A、27.4%

B、40%

C、58.5%

D、90%

参考答案

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考题 以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是() A、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话B、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态C、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。D、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话。
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考题 数据显示,在接到未被标识的房产、汽车、保险推销等骚扰电话时,有()的网友会选择第一时间挂断电话。 A、20%B、37.5%C、50%D、80%
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考题 综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。 A.挂断B.随意C.强行D.随手
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考题 呼叫保持是指:用户在与对方通话时,在不挂断电话的情况下,呼叫第三方或者接听另一个来话,而且用户可在两种状态之间切换。 A．错误B．正确
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考题 呼叫等待是指:当用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。 A．错误B．正确
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考题 下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。A工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责B服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听C接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
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考题 对于骚扰电话，应严正、坚决地挂断，就是对打电话者最好的教育。A对B错
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考题 8、CAN-BUS数据总线中的数据传递就像一个电话会议，一个电话用户（电控单元)将数据“讲入”网络中，其他用户通过网络“接听”这个数据，对这个数据感兴趣的用户就会利用数据，而其他用户则选择忽略。
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考题 【单选题】在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）A．挂断电话B．要求对方下次再打来C．放下电话去应急，忙完再来接D．应给予说明，并致歉每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去
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