殡仪服务对象有哪些需求类型?

题目内容（请给出正确答案）

殡仪服务对象有哪些需求类型?

参考答案

考题殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的( )。A.服务需求动机B.家庭情况C.经济实力D.婚姻状况

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考题殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些?

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考题殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型?

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考题殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些?并简述之。

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考题什么是殡仪服务对象的明确需求?

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考题殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。A、服务宗旨B、服务成果C、岗位技能D、远大理想

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考题殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。此题为判断题(对，错)。

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考题殡仪服务员理解服务对象的需求应是经过服务对象( )的。A.认可B.了解C.推断D.预测

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考题客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。此题为判断题(对，错)。

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