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询盘管理是接受客户反馈的窗口,是客户原始信息的来源,是在线客户管理的第一步()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。A、收集、整理客户的详细信息，了解客户，这是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础
B、准确把握客户关系的实质，是核心工作
C、提高客户关系管理的准确度，是工作持续的前提
D、严格管理所有的客户“接触点”
E、理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
考题
10、接到客户的询盘，卖方应该：（多选题）A．尽快还盘，报最低价B．通过客户网站、社交媒体和海关数据详细解读客户信息(如客户类型、业务范围、当地行情等)C．精确阅读询盘，提取客户关键信息D．了解自己情况（己方物料、库存信息、交期等）
考题
接到客户的询盘，卖方应该：A．尽快还盘，报最低价B．通过客户网站、社交媒体和海关数据详细解读客户信息(如客户类型、业务范围、当地行情等)C．精确阅读询盘，提取客户关键信息D．库存信息、交期等）
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