CRM的最关键内容是()A、客户服务B、客户价值管理C、评价客户D、稳定客户关系

题目内容（请给出正确答案）

CRM的最关键内容是()

A、客户服务

B、客户价值管理

C、评价客户

D、稳定客户关系

参考答案

考题客户关系管理(CRM)的核心是() A稳定的营销关系B完整的客户信息资料C客户财政状况D企业关系

查看答案

考题下对客户关系管理的理解正确的是()。 A:不等于CRM软件B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C:以服务为中心D:不仅是销售商与客户的关系管理

查看答案

考题客户关系管理系统的核心是()A、客户价值管理B、客户数据资料的管理C、评价客户D、客户服务

查看答案

考题客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

查看答案

考题客户关系管理(CRM)的本质是()A:识别客户的需求B:促使客户不断创收C:提高客户对企业满意度D:客户价值差别化管理

查看答案

考题客户关系管理发展的历程为（）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

查看答案

考题客户关系管理发展的历程为（）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

查看答案

考题专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A、客户关系管理 B、接触管理 C、客户关系价值 D、CRM

查看答案

考题 CRM的全称是（）A．客户服务管理B．客户关系管理C．客户质量管理D．客户满意管理

查看答案

热门标签