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消费者收到商品的颜色与宣传颜色不符、款式不符是“描述不符”违规吗?()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
卖家小辉收到一笔点漆笔的仅退款申请,买家表示点漆笔的颜色与自己的车有色差,故申请商品颜色描述不符退款,且因颜色不符导致买家需要去4S店重新上漆,涉及额外损失500元,要求卖家承担。下列处理方法中,哪几种更为合适?()
A.卖家应当主动与买家协商,若无法协商一致,可申请淘宝客服介入B.商品出现明显色差,造成买家产生额外损失,卖家应当支持退款并赔付额外损失C.淘宝不受理额外损失,故卖家可申请淘宝客服介入D.卖家认定买家行为存在额外赔偿要求,故不做任何回应
考题
下列做法中,不符合从业人员服饰要求的有( )。A. 装扮时尚
B. 颜色靓丽
C. 款式新潮
D. 香水浓烈
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