在处理员工不满情绪时,在()的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员。 A、事情刚刚发生B、不满情绪无明显表现C、事情已经解决D、事情不能解决

题目内容（请给出正确答案）

在处理员工不满情绪时,在()的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

A、事情刚刚发生

B、不满情绪无明显表现

C、事情已经解决

D、事情不能解决

参考答案

考题当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是( )。A.不需要让团队了解上级领导的反应B.把团队的意见反映给上级管理人员C. 越权采取相关行动D.置之不理

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考题上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是()。A、授权B、分工C、分权D、集权

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考题在寻找团队之外的资源时,不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源。() 此题为判断题(对，错)。

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考题游客患病严重，在紧急的情况下，导游可以把常备的急救药给客人服用。（）

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考题在介绍时，不能遵循这个顺序：将( )。A.把下级介绍给上级B.年轻者介绍给年长者C.长辈介绍给晚辈D.男士介绍给女士

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考题所有团队在报账时，必须有合同、计调部预算单、行程、报销清单、意见反馈单、导游日志，缺一不可，并装订成册。

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考题泰罗提倡:上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。

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考题管理人员要塑造有成效的团队，就应该把团队成员人数控制在12 人之内。

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考题【多选题】根据人际关系学说，提高劳动生产率的主要途径可以是：A．提高员工的业务水平B．增进员工之间的友谊C．拓宽员工意见反馈渠道D．给员工涨工资

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