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六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求,因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是()。
A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答
考题
以顾客为中心原则的含义正确的是()。
A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
考题
7、有效的人员推销的首要环节是()。 A事前筹划 B发掘和选择合格的顾客 C接近 D介绍和示范
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