客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。()

题目内容（请给出正确答案）

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考题保险销售要加强对客户资料信息的利用,我们要获取的客户信息包括() A、跟进类信息B、保险类信息C、销售类信息D、关怀类信息

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考题根据客户风险状况区分()进行管理。 A.增加授信类客户B.维持授信类客户C.压降授信类客户D.清退类授信客户

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考题续购率高,觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为( )。 A.A类客户B.B类客户C.C类客户D.D类客户

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考题利用EV=GB+(AV×P)公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，其中()。A. 15%的客户为A类客户B. 20%的客户为B类客户C. 65%的客户为C类客户D. 30%的客户为B类客户E. 25%的客户为B类客户

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考题物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是( )。 A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户

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考题下图为一个UML序列图的一部分，正确的理解是（）①订单类发消息给客户类②客户类发消息给订单类③订单类调用客户类中的“验证客户”操作④客户类调用订单类中的“验证客户”操作A.②④B.①④C.②③D.①③

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考题下图为一个UML序列图的一部分，正确的理解是__(27)__。 ①订单类发消息给客户类 ②客户类发消息给订单类 ③订单类调用客户类中的“验证客户”操作 ④客户类调用订单类中的“验证客户”操作A.②④B.①④C.②③D.①③

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考题系统评级客户包括()。A、政府投融资类客户和企业法人客户B、定性评级客户和定量评级客户C、一类客户二类客户和三类客户D、机关法人客户和事业法人客户

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考题 CRM系统中的非价值客户一般标注为：A．A类客户B．B类客户C．D类客户D．E类客户

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